Hayatravel Yecla

Es responsabilidad de la compañía aérea, por tanto, te recomendamos acudas al mostrador de la misma o a la empresa de asistencia en tierra y solicites el impreso denominado Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). En caso de daños al equipaje, el pasajero deberá presentar la reclamación al transportista en un plazo máximo de 7 días. Los límites de indemnización por retraso, destrucción o pérdida de equipaje están en función del convenio internacional firmado por cada país. Recuerda que siempre podrás contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de poder ayudarte y asesorarte con cada consulta que desees realizar.

En la mayoría de las aerolíneas si es posible, siempre y cuando corresponda en ese trayecto un menú de comida. Se puede solicitar GMFL (gluten free meal) para celiacos, comida vegetariana, etc. Recuerda ponerte en contacto con nosotros con el fin de poderlo solicitar a la misma compañía aérea.

Por mascota se entiende perros, gatos y hurones... únicamente. Todos los perros, gatos y hurones que viajen con su propietario requerirán de: Microchip, Vacunación contra la rabia, el pasaporte para animales debe ser expedido por un veterinario autorizado (o certificado de un tercer país expedido por un veterinario oficial) y se debe observar un período de espera después de la vacunación primaria y antes de viajar de 21 días si se viaja desde otro país de la UE o de un tercer país europeo no UE. Los principales cambios afectan a los dueños de mascotas que no disponen del pasaporte para animales, por lo que tendrá que obtener el nuevo documento que será introducido a partir del 29 diciembre de este año. Los pasaportes existentes seguirán siendo válidos para toda la vida del animal y deberán contener la información que se exige con respecto al microchip o la vacunación.Controles en la UE:Si se viaja con mascota en la UE, las autoridades comunitarias podrán pedir el pasaporte del animal

Una visa, también llamado visado, es un documento emitido por un país extranjero que autoriza la entrada a dicho país. Es responsabilidad del viajero comprobar si necesita o no un visado para su próximo viaje.

Sus hijos deben ser menores de 14 años para solicitar un pasaporte infantil. Para más información sobre la tramitación de un pasaporte español para su hijo/a, visite la página web: http://www.interior.gob.es/web/servicios-al-ciudadano/pasaporte

Se recomienda cambiar la moneda antes de viajar. Si no es posible, podrá cambiar en el aeropuerto o casas de cambios oficiales en destino.

Estas siglas indican el régimen alimenticio contratado: SA: Sólo alojamiento / AD o HD: alojamiento y desayuno. / MP: Media pensión, es decir desayuno y generalmente la cena. / PC: Pensión completa, es decir desayuno, almuerzo y cena. / TI: Todo incluido, es decir los servicios de PC más los especificados en cada caso. / SP: Comidas según indicación en el programa de viaje facilitado. Las bebidas no están incluidas en los precios salvo indicación expresa.

Recuerda que algunos destinos requieren el pago de la llamada “Tasa turística”, “Tasa local” o similar ("Ecotasa", "Tasa por la prestación de servicios adicionales", etc). Se trata de recargos que cobra el hotel en destino y que, normalmente, no están incluidos en el importe indicado como precio de la tarifa de alojamiento en nuestra web, sino que se paga directamente en el establecimiento reservado. En caso de que tu reserva esté sujeta a dicha tasa y ésta sea de pago directo en el hotel, nuestra web procurará informarte de ello en el apartado “Condiciones de la reserva” durante el proceso de reserva. En el caso excepcional de las reservas de hotel en Nueva York, nuestro precio, en la mayoría de los casos, ya incluye el importe de la tasa y no tendrás que abonarlo en el establecimiento en destino. Sin embargo, es muy importante CONFIRMARLO antes del viaje.

Solo podrás llevar tu mascota en caso de que así se indique ya que se trata de un servicio especial que ofrecen algunos hoteles y que a menudo consiste en la admisión de animales domésticos de compañía (generalmente, perros). Este servicio suele conllevar el pago de un suplemento en el hotel. Recuerda reconfirmar las condiciones de admisión de animales marcadas por el establecimiento (tipo y/o raza, peso, presentación de la cartilla de vacunación, etc.) en el momento de efectuar la reserva. Deberás tener en cuenta que, pese a estar permitidos, los animales pueden tener limitada su presencia en determinadas zonas del establecimiento. En cualquier caso, la aceptación de estos quedará siempre sujeta a aceptación por parte del establecimiento.

Si tiene contratado un seguro de cancelación puede tramitar la devolución del importe. En otras situaciones consulte con nuestros agentes.

Tener pasaporte vigente. Además, debes consultar en la embajada que requisitos extra necesitas, como visados, vigencia del pasaporte, carnet internacional de conducir, etc. Te aconsejamos recaudar la mayor información posible sobre tu destino, como moneda, religión, costumbres, vestimenta, autoridades locales, numero de emergencia.

Sí. Todos los ciudadanos, incluidos los bebés, deben tener su propio pasaporte. Para más información sobre la tramitación de un pasaporte español para su hijo/a, visite la página web: http://www.interior.gob.es/web/servicios-al-ciudadano/pasaporte

La mayoría de pasaportes españoles tienen una validez de cinco a diez años, en función de la edad del solicitante del pasaporte. Si le han tramitado un pasaporte de emergencia, sólo tendrá un año de validez.

Todas nuestras peregrinaciones cuentan con un seguro de asistencia en viajes. Si está interesado, puede contratar aparte un seguro de cancelación.

Las compañías aéreas recomiendan no efectuar viajes en avión cuando el período de gestación supera las 36 semanas. En cualquier caso, antes de organizar tu viaje, consulta con Hayatravel y ten en cuenta que eventualmente la pasajera gestante deberá firmar un Descargo de Responsabilidad de la compañía ante cualquier eventualidad que surja derivada de su estado.